如果说回首改革开放以来中国衬衫业的发展史，就不能不提到富绅；如果要书写中国民营之辉煌，我们就会情不自禁地走近陈成才。因为，陈成才和他的富绅共同打造了中国男装“千锤百炼”的神话。 ——作者题记 上篇：富绅精品 20世纪50年代初期。新中国百废待兴的土地上，一个弱小而顽强的生命降临了。这就是现任广东省政协常委、广东省私营企业商会常务副会长、中国服装协会常务理事、中国服装协会男装专业委员会副主任、广东省服装协会副会长、惠州市工商联（总商会）会长、广东富绅服装实业有限公司董事长兼总经理的陈成才。 70年代末，共和国从迷梦中惊醒，一缕春风吹拂着大地。陈成才是觉醒得最早的中国人之一，他试探般地在宝安办起了第一家私营商店。接着，他又紧紧抓住了人生的机遇，在东莞的一家制衣厂从事管理工作。多年的实践经验，使他对服装生产的各个环节了如指掌。渐渐地，创办服装厂的想法在他的内心深处挥之不去。时至1983年，他将全家搬到了惠州，标志着他事业起点的两幢厂房在惠州西湖畔拔地而起，这就是富绅的前身——升兴实业公司。 “升兴”的事业逐步做大，如同几乎所有的中国民营企业一样，陈成才家族式的管理模式没有脱离小生产者和传统作坊式的樊篱。他预感到一种“如履薄冰”和“逆水行舟”的危机感、紧迫感，面对资金、技术等多方面的困扰，他重新选定了自己的人生目标和企业发展方向。 1989年，富绅成立。创立伊始的富绅已经决意要做品牌，当时社会上主流的话语模式是一手抓物质文明，一手抓精神文明，陈成才朴素地认为：“两手抓”体现在服装上，无非是要让衣服穿在人身上，既体现富裕，又有绅士风度。这在当时珠三角“三来一补”的“大环境”中，“富绅”可谓独树一帜。 在中国的男装世界，这个朴素的想法，造就了“富绅”。前5年，“富绅”经历了预想不到的快速发展。当时，陈成才请了香港麦克顿衬衣厂的厂长来当经理，请了上海服装协会的秘书长来当总工程师，还请了上海知名服装厂的厂长来当技术科科长。 由于具有毗邻香港的优势，陈成才把当时能够买到的所有国际品牌的衬衣全部买来，一件一件拆开，一件一件地进行对比。这一件的领子有特点，那一件的袖子可以借鉴，反复的琢磨和对比，最后形成了富绅独特的产品和品牌风格。 “富绅”的第一件衬衣投放市场后就势不可挡。从1990年到1995年的五年黄金时期，富绅每年都实现翻番的增长，第一年的销售额是2000万，第二年是7000万，第三年则超过了1个亿…… 陈成才很清醒明白：只有不懈努力，开拓创新，才能做一名中国服装业的胜利者。陈成才以创立富绅品牌为己任，先后引进了具有90年代国际先进水平的日本、美国、德国生产设备，完成了建立现代化企业的必要条件，并引进了一流的专家级人才，从香港、上海、北京等地聘请了一批行业专家和具有丰富经验的技术顾问，其中不乏衬衫业的技术权威、设计大师和销售专家。随后，陈成才根据企业现状建立了极其严格的产品质量保证体系，并相继在广州、北京、上海设立了三个办事处，之后又在短短的两年间，在全国（除西藏）所有省会及大中城市共组建了53个办事处，建立起自己的销售体系。一时间，富绅产品遍布长城内外，红遍了大江南北，进入了1300多家百货商店和大型商场。 陈成才在衬衫业初显身手，打响了富绅这块牌子。 1992年10月，富绅品牌获92全国“金桥奖”、1993年10月获全国优秀设计商标和‘93全国“金桥奖”、1994年4月被评为“中国十大名牌衬衫”、1994年8月被评为“中国明星企业”、1994年9月被评为“中国500家最大工业企业”并被邀请参加国庆45周年庆典活动。1995年8月，经世界名牌消费品认定委员认证，富绅牌衬衫符合“世界名牌消费品”认证要求，许可使用“世界名牌消费品”认证标志。2000年富绅衬衫进入全国商场销量前5名。 中篇：富绅情结 从20世纪末开始，国内衬衫市场掀起了一场声势浩大的“降价”风潮，降价幅度之大，持续时间之长，前所未有，直到今天，仍未有风去潮退的迹象。 引起这场风潮的根本原因是市场供求关系失衡。在此之前，早就有人预言：我国衬衫产业比例失调，市场趋于饱和，迟早会引发恶性竟争和市场危机。据不完全统计，国内衬衫企业目前已有4000多家，为了生存、发展，不少企业纷纷投入巨资，引进设备，扩大生产；同时争相扩展网络，争夺市场。这种一拥而上、迅速膨胀的产业状况，必然对整个衬衫市场产生巨大冲击。在生产急速发展、产品大量涌入市场的情况下，市场的总容量和社会消费水平却没有发生大的变化，国内消费需求反而萎缩，许多企业出现产品积压、资金沉淀，终于导致供求关系严重失衡，市场动荡无可避免。在各大城市，非但“杂牌货”严重滞销，就连一些颇有名气的品牌也不同程度地陷入这场危机，于是，“打折风”平地而起，迅速蔓延；“价格战”此起彼伏，愈演愈烈，进一步加剧了市场震荡。 富绅自然也受到了冲击，富绅在全国的市场面临严峻考验。通过深入分析，陈成才认为：衬衫市场的这场风暴不仅暴露了市场供求关系的失调，而且也反映了市场竟争中普遍存急功近利、急切冒进等浮躁心态，导致市场决策失误。陈成才采取的对策是着眼长远，打实基础，努力营造市场的“富绅情结”。富绅的各类广告和促销活动的主旨是加强同消费者的心理沟通和情感交流，以坦诚、恳切的态度引导消费者保持正常的消费心态，面对“看不懂”的市场价格的诱惑和误导，谨防落入无形的消费陷井。富绅从来不屑于隐瞒自己的观点，富绅公开声明他们的目标不在于同其他企业厮杀格斗，乱中取利，而在于促进市场的有序竟争、规范运作；在于以良好的企业形象和品牌信誉获得广大消费者的信赖；在于使企业的利益和消费者的利益达到高度统一。同时，富绅加大产品的开发力度，增加衬衫产品的科技含量和人文特色，提升消费者对富绅理念和产品特质的认知度和认同感，使消费者对富绅一如既往的质量承诺、服务承诺和维护消费者利益的一贯立场，产生强烈的印象，使“富绅情结”成为公司立于不败之地神奇的“市场软件”。 虽然这场风雨来势凶猛，搅得市场天昏地暗，但终究没能撼动富绅在中国衬衫业的深厚根基，更无法改变消费者多年的“富绅情结”，至今“富绅”衬衫依然为各地消费者所钟情。事实说明，企业只要尊重市场运行的客观规律，始终把消费者放在心上，真正为消费者着想，就能去难而呈祥，逢凶又化吉。 如果说当初富绅引发中国的“衬衫革命”，在衬衫行业迅速崛起、名闻天下，是它取得第一个创业奇迹的话，那么如今的富绅，励精图治，面向未来，向新的目标挺进，便是它开始雄心勃勃的二次创业的企业宣言。 多年的风雨洗礼进一步锤炼了富绅人的奋斗精神，也激发了他们更新自我、再现雄风的强烈愿望。在完成了内部调整之后，富绅已显露出前所未有的勃勃生机。首先，富绅比以往任何时候都更加重视人才与智力在企业发展中的地位和作用，让一流人才共同挑起富绅事业的大梁。把二次创业的着眼点首先放在企业用人制度的改革上，使企业依托人才实力和智国优势来实施自己的发展战略，这是民营企业发展、状大的先决条件。富绅的自我更新将在这里形成第一个突破口。 其次是市场营销机制的变革与创新。陈成才把原来的销售公司升格为销售总公司，把企业的内部管理全面导向以市场为核心的运行机制；同时对遍布全国的销售网络进行战略性的调整，大大提高市场运作的科学性、有效性和安全性，缩短产品的市场周期，加快资金的周转，通过市场挖潜来增加企业的效益，使富绅的销售网络经得起高强度的市场震荡。 “富绅”以其独特的品牌魅力，以及在中国服装界的领袖地位和浓厚的企业文化底蕴，在中国整个服装行业跌入发展的低谷时，“富绅”衬衫几乎稳坐钓鱼台，价格一直保持平稳。在特别是近年欧盟对中国服装出口贸易限制和反倾销的磨擦中，“富绅”却接到了来自英国的一大批衬衫订单，而且这批衬衫用的是“富绅”自己的品牌。 “富绅”是国内少数几家亮自己品牌出口的企业之一。 下篇：感恩情怀 “我和富绅的每一点成长和进步，都离不开上级领导的帮助，离不开千千万万百姓的支持。我的回报，不是馈赠，也不是故作大方，是绿叶对根的情意。”陈成才如是说。 2005年10月，一名普通的车间女工因为丈夫调往异地工作，向公司递交了辞职报告并获得批准。不料几天后摔折了腿，昂贵的医药费面前，这位女工几乎陷入绝望，抱着试一试的态度，她拨通了陈成才的电话。陈成才一边安慰女工，一边指示财务迅速赶往医院帮助这位女工办理在医院的一切手续，并交纳了全部的医疗费用。 随着富绅事业的发展壮大，企业的经济效益也随之不断的提高了。陈成才的精神世界也得到了空前的净化，他感悟道：作为一个民营企业家，他的职责除了将“富绅”品牌做强做大，为国家和社会创造经济效益外，还应该有远大的理想，保持崇高的精神境界，积极回报人类、回报社会，将回报当作一种责任，一种义务，一种享受。 富绅公司与驻惠部队建立了浓厚情谊，和驻惠部队开展了“军民共建”活动，捐赠了一大批图书、文化用品给驻罗浮山部队办起了连队图书室、文化室，还带领员工骨干到部队过“军事日”。2001年底，富绅捐赠中国人民解放军驻香港部队深圳基地价值16万元的《时代潮》周刊。在捐赠仪式，陈成才这样说：“我们选择人民日报《时代潮》周刊赠送给驻港部队，是因为《时代潮》周刊是人民日报国内政治部主办的大型时政类杂志，是人民日报国内政治宣传的拓展和延伸，它围绕人民群众所关心的重大时事和社会现象，追踪热点话题，全面反映新时期的社会风云。《时代潮》周刊走进驻港部队的军营，对于加强部队的思想政治建设，培养官兵坚定的政治热情和高尚的思想道德，将有着十分重要的意义。” 富绅集团是“希望工程”长期赞助单位，帮助贫困地区失学儿童重返校园，到目前已捐赠500多万元。出资400万元，设立“中国十大杰出青年”富绅基金；1998年我国发生特大洪灾，“富绅”在全国服装业率先做出决定向灾区捐献救灾物品；2000年为惠州市建设捐资；2001年为光彩事业捐资；2005年为惠州市慈善总会捐款；2006年捐资建校……迄今，“富绅”已向社会各界捐助超过1500万元！ 陈成才，一个土生土长的民营企业家，正一步步努力地实现他“富民强国”的理想。富绅，正以她鲲鹏展翅的气魄，以大家之势走向国际男装之巅。 我们期待并祝福着。 (此文获2009年广东省政协、广东省作协“人民的好委员”征文三等奖。收录于羊城出版社《人民的好委员》专辑。) |
