也不知道是从啥时侯起，我们这些消费者、顾客就不知不觉被商家尊称为“上帝”了。“上帝”在天主教中只是信徒们的精神寄托，就像我们中国人心中的佛祖，他们都抽象地存在着，你说他有就有，说他没有就没有。把我们抬举到如此高度，殷勤地供着，不仅难为了商家和替“上帝”服务的人，也使我们这些“上帝”开始不自在起来。
近日到某大型商场购物，几天不去，发现大变样。扶手电梯旁突然多了两个身披绶带的小姐，一上电梯，她们马上深深鞠躬，说着“欢迎光临”。仔细看她们的鞠躬姿势，绝不马虎，每一次腰身都弯成90度，非常标准。看那绶带上写着“服务标兵”，莫不是她们因鞠躬姿势而赢得了此光荣称号？不得而知。她们的热情，让我如芒刺在背，浑身不自在。
如果说握手算中国人平常的礼节，那深深的鞠躬算是大礼了，我一普通消费者怎么能有资格受用如此大礼呢？是视而不见还是回应她呢？如果每个人都像我这样礼貌地回鞠一躬，岂不会让电梯“交通堵塞”？因为扶手电梯里人流如织呀；如果不回心里又过意不去。我看我们“上帝”回一个躬或者是把动作简化成点点头倒还没什么，可是辛苦煞了
想想以前国营商店里那些爱理不理的嘴脸，口袋里有钱还得看售货员的脸色受的那些窝囊气，那今天得到如此高规格的待遇可以说是扬眉吐气了。可我怎么一点也不轻松呢？或许是国人和国人之间惺惺相惜，如果是日本人和美国人给我鞠几个躬，那感觉就不一样了，心里还会涌起几分“上帝”的滋味。可能是历史学得太好，全把他们以前的老帐铭记在心了。
要心安理得地接受这样的大礼，也是需要经过修练的，一般人还没有这样的心理素质。就比如说我们常常羡慕皇帝身边有人事无巨细地伺侯着，你看看电视里皇帝晨起洗漱的镜头吧：一人拿杯，一人拿盆，皇帝喝一口递过来的杯里的水在口中鼓动几下又吐到举着的盆里，那带点粘性的污物就暴露在别人眼底，如此三番几次，然后从一人手中接过毛巾擦脸，还有几人伺侯着更衣、梳头，甚至如厕。我想没有三五个人是难以完成整个洗漱过程的，这样的伺候恐怕你也会不愿意吧。
反正我是害怕别人对我太热情太周到的，我每每在商场里选购东西，最怕后面跟上来一小姐，热情地介绍这介绍那，如影随形，走到哪跟到哪，我往往都会逃之夭夭；每每去歌厅唱歌，一溜的服务员站在门边对我点头哈腰时，我就会脸红；还有坐在包间吃饭时，服务员站在房间垂手而立，看到你的餐碟里有了两块小骨头或者一点虾皮，她马上给你换上干净的碟子，这时我往往不敢再多吃带骨头带皮的东西了，我会不好意思，怕麻烦她们。我开始以为只是我受不了这样的热情，待我一说，没想到“上帝”们的感觉大致相同，同盟者一大片。“上帝”认可的只是商品的货真价实，价廉物美和消费场所的环境，只要不是刻意的冷漠，就好过如此“鞠躬尽瘁”的大礼。
如果把顾客太当回事，有时也会助长“上帝”们的气焰。有位顾客在一服装专柜里试了十套衣服连“谢谢”都没说就走，服务小姐嘟囔了一句，他回头就要找小姐的麻烦，甚至捏紧了拳头，最后丢下一句：“这是我的权利，怎么着？”说完扬长而去。好一个“权利”，我看他是把它运用到极致了，连起码的礼貌都忘了。
其实我们做任何事情只要做到自然、本色就好，无论做哪个行业或者待人接物都如此。就像我们去作客，主人太过热情，端茶倒水，张罗这张罗那的，忙得不亦乐乎，甚至顾不上停下来和你说说话，这样你反而觉得有压力，会不敢久留，下次就算想去登门也要考虑考虑了。如果让你的服务对象不自在了，你就是在做费力不讨好的事情了。
